Permudah Akses Aduan, Ombudsman NTB Jemput Bola

Arya, Kepala Seksi Pelayanan Pemeriksaan Ombudsman RI Perwakilan NTB./ Foto : M. Ragil Sopiyan Sauri/www.ntbpos.co

LOMBOK TIMUR, NTBPOS.CO – Ombudsman RI perwakilan Nusa Tenggara Barat menggelar Ombudsman On The Spot, hal tersebut dilakukan guna mempermudah masyarakat melakukan pelaporan terhadap pelayanan publik yang tidak benar.

Kepala Seksi Pelayanan Ombudsman NTB, Arya mengatakan, pembukaan stand aduan di tempat ramai sengaja dilakukan, agar akses pelaporan mudah dijangkau masyarakat.

“Kegiatan Ombudsman On The Spot ini semata untuk mendekatkan akses aduan masyarakat, dibeberapa titik terkait pelayanan publik,“ katanya, ketika dikonfirmasi NTBPOS, Senin, 3 Mei 2021 di Selong.

Arya juga menyebutkan, dengan diadakannya kegiatan tersebut terbukti dapat menarik minat masyarakat untuk melakukan aduan, nantinya kegiatan tersebut akan terus dilakukan di setiap Kabupaten.

“Banyak sekali aduan masyarakat, ada yang melapor terkait masjid, BPNT dan masih banyak lagi, kegiatan kami tak hanya di Lombok Timur akan tetapi di semua Kabupaten,“ jelasnya.

Lebih jauh Arya menyarankan kepada masyarakat agar tidak takut melapor, mengingat setiap pelayanan publik salah satu yang menjadi pengawas adalah masyarakat hal tersebut tertuang dalam UU Nomor 25 tahun 2009 tentang efektivitas pelayanan publik.

“Tugas masyarakat sebagai pengawasan terhadap pelayanan publik, untuk itu bagi masyarakat yang menemukan kejanggalan agar segera melapor,“ tutupnya. np

Related posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *